Состоялось очередное заседание клуба «Искусство управления»

На базе ЮРИУ РАНХиГС прошло заседание клуба «Искусство управления» на тему «Государственный служащий – «внутренний клиент»: корпоративная культура как мотивация».

В мероприятии приняли участие преподаватели кафедры государственного и муниципального управления, студенты ЮРИУ РАНХиГС. Сотрудники Ведомства по управлению государственной гражданской службой Ростовской области были приглашены на заседание клуба в качестве экспертов.

Участники и приглашенные эксперты в интерактивной форме обсудили актуальные вопросы, связанные с внедрением федерального проекта «Государство для людей» в деятельность исполнительных органов Ростовской области в части организации работы с внутренним клиентом.

«В прошлом году все исполнительные органы Ростовской области приступили к реализации федерального проекта «Государство для людей». В настоящее время в каждом исполнительном органе проводится большая работа по перенастройке всех процессов как внешнего, так и внутреннего взаимодействия. Целью проводимой работы является повышение уровня удовлетворённости качеством оказания услуг со стороны внешнего и внутреннего клиента» – отметила руководитель Ведомства по управлению государственной гражданской службой Ростовской области Татьяна Родионченко.

Участники мероприятия отметили, что на данном этапе трансформации кадровых служб необходимо сформировать систему ценностей и мотиваций государственных гражданских служащих в целях организации клиентоцентричной корпоративной среды исполнительных органов Ростовской области.